1. Bedrijfsinformatie en wettelijk vertegenwoordiger in deEU
De website itokagwau.com is eigendom van en wordtbeheerd door Ito Furniture Store Co., Ltd. (有限会社伊藤家具店).
Bedrijfsadres: 2-5-10 Kitagasadori, Chuo-ku, Kobe City,prefectuur Hyogo 650-0012
Bedrijfsregistratienummer(Corporate Number): 5140002012909
Om te voldoen aan de eisenvan de Europese wetgeving inzake consumentenbeschermingen elektronische handel, is er een wettelijk vertegenwoordiger inde EU aangesteld die verantwoordelijk is voorproductconformiteit, klachtenafhandeling en juridische zaken.Consumenten in Nederland kunnen contact opnemen met deEU-vertegenwoordiger via het volgende adres:
E-mail:support@itokagwau.com
Opmerking over invoer: Omdat onze productenrechtstreeks vanuit ons magazijn in Japan worden verzonden,treden wij op als de partij die de invoerregelingen treft. Alleprijzen op onze website zijn inclusief Nederlandse BTW (21%) eneventuele invoerrechten. Er zijn geen verborgen kosten of extradouanekosten bij levering.
2. Productconformiteit
Alle producten die viaitokagwau.com worden verkocht, voldoen aan de wet- enregelgeving van Nederland en de EU op het gebied vanveiligheid, milieubescherming en functionaliteit. In hetbijzonder:
- De materialen die in de producten wordengebruikt, voldoen aan de eisen van de Europesechemicaliënwetgeving (REACH).
- Producten die elektrischecomponenten bevatten, voldoen aan de geldende voorschriftenvoor laagspanning (LVD) en elektromagnetische compatibiliteit(EMC).
- Producten voldoen aan de toepasselijke EU-eisenvoor veiligheid en milieubescherming, indien dit wettelijk isvereist.
3. Transparantie van informatie enconsumentenrechten
Op de website wordt informatie overelk product verstrekt, inclusief materiaal, afmetingen, kleur,gewicht en de garantieperiode.
Tijdens de aankoop hebbenconsumenten rechten die worden beschermd door dewetgeving van de EU en Nederland, waaronder:
-Informatie over prijzen en belastingen
- Regels voorretouren en leveringen
- De mogelijkheid om de zending tevolgen
- Procedures voor het indienen van klachten engeschillenbeslechting
4. Naleving van de wet enverantwoordelijkheid
itokagwau.com houdt zich aan de regelsvoor e-commerce, consumentenbescherming enproductveiligheid in Nederland en de EU. Tijdens hetverkoopproces zorgen wij voor:
- Volledige encontroleerbare informatie over de producten
- Respons opmeldingen met betrekking tot kwaliteit, veiligheid of juridischekwesties
- Samenwerking met de EU-vertegenwoordigerop het gebied van productaansprakelijkheid en juridischezaken
5. Beoordeling en bijwerking van conformiteit
Hetbedrijf beoordeelt regelmatig de producten, operationeleprocessen en de toeleveringsketen om naleving van de EU- enNederlandse wetgeving te garanderen. In het geval vanwetswijzigingen worden de informatie en het beleid op dewebsite bijgewerkt, zodat consumenten toegang hebben totnauwkeurige juridische informatie.
6. Contactgegevens
Voor vragen over dit Beleid voorJuridische Transparantie kunt u contact met onsopnemen:
Deze website is eigendom van: Ito FurnitureStore Co., Ltd. (有限会社伊藤家具店)
Bedrijfsnaam: ItoFurniture Store Co., Ltd. (有限会社伊藤家具店)
Adres:2-5-10 Kitagasadori, Chuo-ku, Kobe City, prefectuur Hyogo650-0012
Bedrijfsregistratienummer (CorporateNumber): 5140002012909
Telefoon: +81783253250
E-mail:support@itokagwau.com
Werktijden van de klantenservice:maandag tot en met vrijdag, 8:00–18:00 (CET)
Neemcontact met ons op via e-mail; we reageren binnen 24werkuren.